FAQ | PuntoMio

FAQ

Nuestros Servicios

¿Por qué PuntoMio?

La mayoría de las tiendas en USA no realizan envíos fuera de los Estados Unidos. PuntoMio te ofrece una dirección en Miami para que puedas hacer llegar todas tus compras de los Estados Unidos. De esta forma, PuntoMio se encarga de enviar todo lo recibido a tu país en una forma rápida, económica y confiable.

Además, con CDF te ahorras el 38% de impuestos en USA y en Colombia (aplica para compras de hasta USD$1000 y con un peso máximo de 4 libras).

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Tu Cuenta

Crear una Cuenta

¿Cómo crear una cuenta en CDF?

Crear una cuenta en CDF no tiene costo para clientes preferenciales. Para registrarte, sólo deber completar estos tres pasos:

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Devoluciones

¿Cómo realizo mis devoluciones?

Si deseas devolver tu compra, CDF hace que tu devolución sea muy fácil, ofreciéndote el transporte por un costo de USD$3 la libra desde Colombia a Miami. Una vez recibido en nuestra oficina, procesaremos el envío hasta la tienda. Para más información ve a nuestra sección de Devoluciones.

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Enviando mis Compras

Costos de envío

¿Cómo cobra CDF el flete y los impuestos?

CDF te cobrará el monto de flete a tu tarjeta de crédito basado en el peso del envío. Los costos de aduana se cobrarán de la misma forma según los impuestos de Aduana. Recuerda que con CDF ahorras hasta el 38% de tus impuestos en USA y Colombia. Para más información ve a Tarifas y Aduanas.

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Devoluciones

¿Cómo realizo mis devoluciones?

Si deseas devolver tu compra, PuntoMio hace que tu devolución sea muy fácil, ofreciéndote el transporte GRATIS (hasta 10 lbs.) desde tu país a Miami. Una vez recibido en nuestra oficina, procesaremos el envío hasta la tienda. Para más información ve a nuestra sección de Devoluciones.

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Devoluções

Qual o procedimento para devoluções?

O PuntoMio simplifica o processo de devolução de mercadorias com um serviço gratuito de despacho (até 4 kg) até Miami. Após o recebimento em nosso escritório, a mercadoria devolvida é encaminhada ao vendedor. Para mais informações, confira a seção de Devoluções.

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Regulamentos e Tarifas Alfandegárias

Estimativas de tarifas

Como sei quanto tenho de pagar em tarifas alfandegárias?

Essas tarifas variam de acordo com o tipo de produto e as normas do país de destino. Para fazer estimativas de custo, entre em Tarifas e Alfândega e clique na calculadora.

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Regulaciones e Impuestos de Aduanas

Estimado de Aduanas

¿Cómo se cuanto voy a pagar de impuestos por mi compra?

Los impuestos varían según el tipo de producto y las normas de la Aduana de tu país. Para estimar este costo, ve a Tarifas y Aduanas y haz click en la calculadora.

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Enviando mis Compras

Costos de Envío

¿Como cobra PuntoMio el flete y los impuestos?

PuntoMio te cobrará el monto de flete a tu tarjeta de crédito basado en el peso del envío. Los costos de aduana se cobrarán de la misma forma según los impuestos de Aduana. Para más información ve a Tarifas y Aduanas.

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